Expéditions et retours

FRANCE : 1.90€  à plus ...

EUROPE : 2.90€ à plus ...

DOM TOM : 1.90€

AMERIQUE DU NORD / SUD/ CENTRALE/ ANTILLES : 2.90€ à plus ... 

................................

EXPEDITON DE VOTRE COLIS 

Les colis sont généralement expédiés LE JOUR MEME  après réception du paiement.

Ils sont expédiés via LA POSTE  avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les colis peuvent également être expédiés via LA POSTE et remis contre signature.

Faire la demande par mail .

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

................................

EN CAS DE PERTE  

Pour LES BIJOUX PREM'S ou LES KITS prem"s , dans le cas d'un colis perdu vous etes remboursé ( car ce sont des pièces uniques )

mais il faudra attendre 21 JOURS 

En cas de retard de livraison de plus de trois jours par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d'expédition, nous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail.
Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête.

Une enquête Poste peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture.

Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile.

Si en revanche le produit n'est pas retrouvé à l'issue du délai de 21 jours ouvrés d'enquête, la Poste considère le colis comme perdu.

C'est seulement à l'issue de ce délai que nous pouvons vous rembourser . 

..................................

Pour les autres produits un remplacement sera fait ( si le stock le permet )   sinon un remboursement de votre commande sera 

effectué DANS LES CONDITION CI DESSUS ; 

Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.